Informacja o Awarii i Przywracaniu Funkcjonalności [Październik 2025]

Firma TradeDay informuje o postępach w przywracaniu pełnej funkcjonalności platformy TradeDayX po globalnej awarii AWS. Z uwagi na skalę problemu i zależność od partnera ProjectX, proces przywracania danych wymaga szczegółowej weryfikacji.

Co się stało?

• Monday’s global AWS outage disrupted key systems that power our partner at ProjectX, and therefore in turn the TradeDayX platform.
• Niekompletne lub niedokładne dane rynkowe oraz nieprawidłowe stany kont i drawdown.
• Niektóre konta mogły wykazywać nieprawidłowe zyski lub straty. W związku z tym, firma ProjectX Trading Platform oraz TradeDay intensywnie pracują nad rozwiązaniem problemu, o czym informowaliśmy również w kontekście przerw w październiku 2025.

Co robi firma?

• Zespół techniczny ręcznie weryfikuje i koryguje każde konto indywidualnie.
• Wstrzymano nowe wypłaty, przedłużenia milestone’ów i tworzenie nowych kont aż do zakończenia procesu.
• Oczekuje się, że większość, jeśli nie wszyscy użytkownicy, będą mogli wrócić do handlu przed otwarciem rynku akcji w USA (08:30 CT) w czwartek, 23 października 2025.

Co użytkownicy powinni zrobić?

• Nie twórz nowych zgłoszeń do wsparcia – zespół pracuje na bieżąco.
• Wstrzymaj się z wnioskami o wypłatę i aktualizacjami milestone’ów aż do potwierdzenia zakończenia synchronizacji danych.

Firma przeprasza za niedogodności i zobowiązuje się do wsparcia traderów. Planowany jest gest dobrej woli dla użytkowników negatywnie dotkniętych awarią.