Te sektory gospodarki zniszczy AI! Czy twoja praca jest zagrożona? [AI a Zagrożone Branże]

Kojarzycie kodaka synonim fotografii firmy która dominowała przez ponad 100 lat na rynku w 2012 roku złożyła wniosek o ochronę przed upadłością a tamten Dramatyczny zwrot to tylko symbol symbol jednej z rewolucji technologicznych Kodak nie dowiózł w walce z rozwojem fotografii cyfrowej przespał swój moment jego przychody od 1996 do dziś spadły o 93 proc z niemal 16 miliardów do poziomu ledwo przekraczającego Miliard w dzisiejszym dynamicznym w świecie biznesu innowacja nie jest wyborem innowacja jest koniecznością firmy które za tym nie nadąża ryzykują utratę pozycji rynkowej albo ryzykują nawet bankructwem historia kodaka to jest ostrzeżenie ostrzeżenie które dziś powinien mieć w głowie każdy inwestor który lekceważy potencjalny wpływ jakiejś nowej rewolucji technologicznej na różne biznesy I w obliczu całego rozwoju sztucznej inteligencji kluczowe pytanie to nie tylko co da zarobić na tym rozwoju ale też co może stracić na tym rozwoju i skończyć jak Kodak partnerem odcinka jest xtb polski dom maklerski gdzie możesz inwestować całkowicie bez prowizji do nawet 100 000 euro obrotu miesięcznie Dzięki xtb możesz również odebrać całkowicie bezpłatnie pełny kurs dla początkujących O inwestowaniu i więcej o tym powiemy na końcu materiału dołącz do ponad 1900 inwestorów w strefie Premium DNA to najlepsze miejsce do inwestycyjnej edukacji również dla ciebie dziękuję wam za wszystkie prawie 63000 waszych subskrypcji Pomóżcie temu kanałowi dalej się rozwijać i zostawcie swoją już [Muzyka] [Aplauz] [Muzyka] teraz Innymi słowy Zastanowimy się dzisiaj jakie sektory mogą dostać przez rozwój Ai najbardziej po głowie i bez zbędnego przeciągania na start na baczność powinny mieć się na pewno wszelkie korporacje które generują przychody Dzięki obsłudze klienta na świecie funkcjonuje bardzo wiele firm z branży bpo czyli trochę Business process outsourcing to firmy które zajmują się obsługą przeróżnych procesów korporacyjnych takich jak obsługa klienta wsparcie techniczne moderacja treści wsparcie w zarządzaniu kampaniami marketingowymi i wiele podobnych usług klienci tego typu spółek to najczęściej jakieś globalne korporacje które mają całą masę podobnych procesów do obsługi no i dla wygody po prostu zlecają to sobie na zewnątrz na giełdzie znajdziemy co najmniej kilka firm które zajmują się świadczeniem takich usług dla przykładu weźmy sobie najpierw te zagraniczne telep performers o tierze tep concentrix o tierze cnx oraz task as o tierze task model biznesowy tych spółek i w zasadzie każdej która się tym zajmuje opiera się właśnie na outsourcingu procesów biznesowych czyli koncentrowanie się na obsłudze klienta wsparciu technicznym zarządzaniu doświadczeniem klienta dla przykładu telep performers ma biura i centra obsługi W ponad 90 krajach obsługuje klientów w ponad 265 językach i dialektach No a to też pozwala firmom łatwiej się skalować łatwiej wspierać swój rozwój i wchodzenie na różne rynki większość przychodów pochodzi tutaj z kontraktów gdzie klienci płacą za liczbę obsłużonych interakcji albo po prostu za godziny pracy no i pozornie sztuczna inteligencja wydaje się przecież czymś bardzo byczymi sytuacji dla branży No daje dodatkowe możliwości narzędzi do automatyzacji tych powtarzalnych zadań zmniejsza obciążenie pracowników pozwala się skupiać na jakichś priorytetowych zadaniach i to wszystko prawda Tylko że te największe firmy bardzo często będą mogły po prostu Dzięki sztucznej inteligencji samodzielnie rozwinąć swoje boty do obsługi klienta i realizować cały proces wewnętrznie ale dużo dużo taniej boty mogą prowadzić rozmowy przecież mogą automatyzować obsługę połączeń telefonicznych i na pewno zmniejszą liczbę błędów i opóźnień sztuczna inteligencja pozwala na dostarczanie spersonalizowanych interakcji analiz dane historyczne i preferencje klientów w czasie rzeczywistym więc takie chatboty będą w stanie przewidzieć potrzeby klientów zasugerować im odpowiednie usługi i rozwiązania system będzie mógł też analizować ton i emocje rozmówcy więc odpowiednio dobierze słowa i podejście żeby go trochę ugłaskać i bardziej nie prowokować na pewno zrobi to lepiej niż człowiek zwłaszcza zmęczony po jakimś czasie człowiek boty zamiast ludzi dają też większą elastyczność nie każdego dnia i nie w każdym okresie zapotrzebowania na usługę klienta jest przecież takie same po Black Friday rośnie taka ilość zapytań o obsługę [Muzyka] klienta a w jakiś nie wiem standardowy dzień środowy zdecydowanie spada raport delo pokazał że firmy wdrażające sztuczną inteligencję odnotowały Skrócenie czasu reakcji na potrzeby klientów o 30 proc oraz wzrost ich zadowolenia o 25 proc dziś cały proces obsługi klienta jest jednak upierdliwy wymaga posiadania call center z masą pracowników którzy mówią w wielu językach i rozumieją procesy które firma świadczy i usługi jakie ta firma świadczy kiedy cały ten sztab ludzi będzie można sobie zastąpić botem który mówi we wszystkich językach świata zna na wylot produkty i usługi które oferuje firma No to po co komuś osobna firma jej zasoby korporacjom bardziej opłaci się wtedy zatrudnić malutki zespół pracowników na własną rękę i jednorazowo zrobić jakiś większy nakład inwestycyjny pod stworzenie właśnie takiego bota do obsługi klienta Innymi słowy ten proces zostanie w efekcie tak bardzo uproszczony że po prostu nie trzeba go będzie zlecać na zewnątrz no więc ostatecznie firmy z branży bpo mogą na tym dużo stracić i to mimo że teoretycznie powinny móc przecież wykorzystać Ai do obniżenia swoich kosztów działalności ja jednak jestem po stronie tego że raczej nikomu nie będzie się opłacało płacić za to skoro można to zrobić samemu robiąc jeden nakład inwestycyjny zamiast płacić w nieskończoność takim firmom No i wydaje się że kursy tych firm dyskontujący bo wszystkie te trzy które wymieniłem szorują cenami po dnie Od czasu bessy z 2022 roku nie podniosły się z dołka i to mimo że wyniki finansowe wcale nie wyglądają tam jakoś Aż tak tragicznie na przykład wspomniany telep performers cały czas osiąga wzrost przychodów które w ostatnim roku urosły o ponad 23 proc No tylko że tutaj Wystarczy spojrzeć na wycenę wskaźnikami i ona wyraźnie odzwierciedla obawy inwestorów co do dalszej przyszłości bo te znajdują się na najniższym poziomie od co najmniej dekady średnia wskaźnika cena do zysku spółki przez ostatnie 10 lat wynosiła ponad 27 a dziś to niecałe 11 to jest jasny sygnał że rynek boi się bardziej o przyszłość No i nakłada na to swoje dyskonto podobny problem Zresztą spotkał też nawet polską spółkę polskiego Live Chata obecnie nazwa się to tekst i oczywiście nie oznacza to że każda firma wspierająca proces obsługi klienta upadnie będą takie które się dostosują w efekcie zgarną Pewnie nawet większą część rynku na upadku tych pozostałych No Niemniej jednak na dzisiaj dalej nie wiadomo kto ma szansę na takie zwycięstwo więc rynek solidarnie nakłada karę na każdą taką spółkę mandat mandat a inną branżą której firmy powinny intensywnie zastanawiać się nad przyszłością jest księgowość dziś zdecydowana większość dużych firm ma własne działy księgowe które korzystają z określonego oprogramowania do prowadzenia ksiąg na rynku funkcjonują jednak również takie przedsiębiorstwa które zajmują się kompleksową obsługą księgową małych i średnich firm księgowość No w gruncie rzeczy sprowadza się do zapisania odpowiednich kwot w odpowiedniej tabelce w sposób zgodny z prawem główny problem to jest identyfikacja odpowiednich kont na podstawie faktur i robienie tego skrupulatnie i na czas Jeśli firma kupuje coś za milion złotych No to w odpowiednim koncie który reprezentuje rachunek bankowy trzeba wpisać że z konta odpłynęło milion A jeśli za tą kwotę kupiliśmy na przykład nie wiem węgiel to powiększa się o ten milion odpowiednie konto które reprezentuje węgiel jasne księgowość to nie tylko to jest tego dużo więcej ale co do zasady 90 proc tej księgowej pracy to właśnie to kiedyś wszystkie te operacje i rozliczenia zapisywano ręcznie dziś księgowi mają do pomocy programy które upraszczają to mocno i przyspieszają całą pracę tylko że sztuczna inteligencja może całkowicie zastąpić obecnych księgowych bo to naprawdę proste dokumenty nie jest jakimś wielkim wyzwaniem automatyczne analizowanie przez sztuczną inteligencję faktur paragonów identyfikacja kwot kontrahenta i zrozumienie co reprezentuje dany dokument nie ma więc dużego problemu z automatycznym przypisaniem transakcji do odpowiednich kategorii a w konsekwencji też do odpowiednich kąt co więcej sztuczna inteligencja na pewno będzie też zawsze na bieżąco ze wszelkimi zmianami prawnymi ulgami podatkowymi i tak dalej więc może też optymalizować naszą działalność pod kątem księgowym lepiej niż księgowi nie powinno też stanowić problemu wygenerowanie sprawozdań finansowych deklaracji podatkowych i tak dalej i tak dalej sztuczna inteligencja ma do dyspozycji bazy danych miliardów dokumentów No i szybko będzie się w stanie nauczyć co reprezentuje dany dokument i jak go rozumieć tradycyjne biura księgowe mogą sobie z tym nie poradzić No ale już firmy oferujące automatyzacje księgowości na bazie oprogramowania O to już jest potencjalnie zupełnie inna bajka przykładem firmy która już się stara wykorzystać sztuczną inteligencję do automatyzacji procesów księgowych jest taka spółka jak intuit amerykańska firma technologiczna która właśnie specjalizuje się w oprogramowaniu finansowym i księgowym No i od kilku lat intensywnie rozwija technologie oparte na sztucznej inteligencji oraz uczeniu maszynowym wszystko po to żeby automatyzować procesy księgowe automatyzować procesy podatkowe No i wszystko co związane z finansami właśnie dla małych i średnich przedsiębiorstw a także dla osób prywatnych Quick books to jest taki standardowy produkt intuita wykorzystuje właśnie sztuczną inteligencję do automatycznej klasyfikacji wydatków przychodów no i robi to dla wszystkich faktur System sobie skanuje dokumenty rozpoznaje dane i samodzielnie przypisuje do konkretnych kategorii księgowych spółka opracowała też intuit Assist takiego inteligentnego asystenta który pomaga użytkownikom w zarządzaniu księgowością i odpowiada na pytania oraz sugeruje jakieś najlepsze praktyki to w efekcie taki trochę chatbot Ai który wspiera użytkowników w rozwiązywaniu problemów bez konieczności angażowania jakiegokolwiek konsultanta No i te wszystkie nowe narzędzia intuita to jest zły zwiast on dla firm oferujących jakieś prowadzenie księgowości na zewnątrz bo w przyszłości prawdopodobnie każdy przedsiębiorca po prostu ograniczy się do wirtualnego księgowego za którego będzie płacił stawkę podobną do tego co płaci za netflixa albo za Spotify wszystkie te zmiany nie ominą też na pewno branż związanych z transportem wraz z rozwojem technologicznym bardzo bardzo zagrożone będą miejsca pracy zwykłych kierowców i taksówkarzy w 2024 roku mieliśmy cały wysyp nowych informacji dotyczących jazdy autonomicznej Tesla już w całych Stanach ma swój system fsd który nie jest Co prawda w pełni autonomiczny ale zgodnie z zapowiedziami Ilona maska już w czerwcu 2025 mamy zobaczyć jego w pełni autonomiczną wersję spółka zależna Google wayo też pracuje nad jazdą autonomiczną i w określonych obszarach pojazdy wayo już poruszają się całkowicie niezależnie do 2034 roku przewiduje się że 11,8 miliona pojazdów będzie wyposażonych w systemy autonomiczne na poziomie umożliwiającym częściową nawet jazdę bez jakiegokolwiek nadzoru To wszystko prowadzi wprost do wniosku że w przyszłości zawodowych kierowców będzie coraz mniej to oczywiście nie oznacza wprost że wszystkie firmy zajmujące się przewozem osobowym albo logistyką znikną ale na pewno będą musiały się dostosować takie spółki jak Uber Mają ogromny potencjał mają popularną aplikację masę danych i doświadczenie w obsługiwaniu gigantycznej floty pojazdów wspólnie z teslą lub emo mogą sobie zdominować branżę przewozów osobistych ale mogą też zdominować branże przewozów towarowych Uber rozwija też intensyw segment przewozu towarowego który w Polsce może nie jest zbyt znany ale za granicą już tak i cieszy się tam faktycznie rosnącą popularnością takie firmy z kolei jak klasyczne przewozowe korporacje jak na przykład notowany Old dominion fright Line mogą mieć krótkoterminowe problemy o ile nie będą dopasowywać się do autonomicznej jazdy i inwestować w samojeżdżące ciężarówki No tylko że bez gigantycznego nakładu inwestycyjnego nie będą w stanie konkurować cenowo zatrudniając standard kierowców inwestor Old dominion ma więc do wyboru albo katastrofę firmy bo nie inwestuje w autonomiczne pojazdy albo wielkie nakłady inwestycyjne które zabijają rentowność firmy w jak przez jakiś czas bo inwestują w takie pojazdy no nie jest to zbyt prosty ani przyjemny wybór w jakiej jeszcze branży Ai może ograniczyć popyt albo przynajmniej drastycznie zmienić jego charakter w branży tłumaczeń językowych rozwiązania tłumaczeniowe oparte na sztucznej inteligencji mogą skutecznie zpok rosnące potrzeby rynku algorytmy uczenia maszynowego mogą być trenowane na ogromnych zbiorach danych zawierających jakieś terminologie z różnych dziedzin a to też pozwala na lepsze rozumienie kontekstu i dobranie specjalistycznego słownictwa powiązanego z daną branżą dodatkowo systemy Ai mogą się nieustannie rozwijać i doskonalić co zapewnia też coraz wyższą jakość tłumaczenia oprócz precyzji sztuczna inteligencja tu też oferuje dużo łatwiejszą efektywność i skalowalność w porównaniu do jakiegokolwiek tradycyjnego biura tłumaczeniowe dzięki temu no można skrócić sobie czas realizacji tłumaczeń można sobie obniżyć koszty realizacji tłumaczeń a to wszystko czyni sztuczną inteligencję bardzo atrakcyjną opcją dla firm i dla instytucji które działają na globalnym rynku zgodnie z prognozami Market as rynek tłumaczeń językowych Ai ma rosnąć co roku o ponad 22 proc aż do 2033 roku Dziś nawet chat GPT i inne modele językowe potrafią bardzo dobrze przetłumaczyć różne języki w ubiegłym roku Zresztą widzieliśmy prezentacje na których pokazano jak w czasie rzeczywistym tłumaczy rozmowę z jednego języka na drugi dopracowanie tej technologii ust standaryzowanie na każdym urządzeni mobilnym naprawdę to naprawdę tylko kwestia czasu kiedy tyko stanie i tłumaczenia rozmów w czasie rzeczywistym osiągnął status codzienności No to taka nauka języka będzie trochę zarezerwowana dla Pasjonata który oczywiście może czerpać z tego frajdy i rozwijać się na tym ale fizycznie nie będzie to niezbędne A to z kolei dramatycznie ograniczy popyt na wszelkie usługi szkół językowych jak i na samych tłumaczy oraz na nauczycieli już dziś w takich aplikacjach jak Duolingo czy innych dedykowanych można sobie porozmawiać na żywo z avatarem ucząc się języka na bieżąco No coś takiego było przecież nie do pomyślenia jeszcze 5 lat temu co jeszcze wszelkiego rodzaju kreatywne narzędzia czyli photoshopy i ilustratory mogą być zagrożone właśnie przez sztuczną inteligencję dziś jeszcze wiele pewnie osób się śmieje z wygenerowanych grafik Gdzie są postacie co mają sześć palców troje oczu i tak dalej ale wraz z rozwojem narzędzia do generowania grafik wideo i animacji będą coraz lepsze i coraz bardziej przystępne i nawet jeśli nie zastąpią całkowicie grafików i zniweluj całkowicie popytu na programy graficzne to mogą w dwojaki sposób osłabić pozycję takich firm jak chociażby Adobe tworzenie stanie się po prostu tak łatwe proste i szybkie że takim firmom jak adob będzie bardzo trudno podnosić ceny i monetyzować nowo wdrożone przez siebie funkcje takie firmy jak Adobe będą musiały niedługo walczyć o utrzymanie pozycji żeby tylko nadążyć za darmową konkurencją i właściwie to tutaj widać według mnie największe podobieństwo do kodaka No Spójrzmy na te analogię programy Adobe są najlepsze w swojej niszy ale kiedy generacja obrazów grafik i innych tego typu narzędzi stanie się tak powszechna i prosta w obsłudze że będzie można robić to nawet na smartfonie za pomocą jakiejkolwiek darmowej apki No to popyt na narzędzia Adobe naturalnie będzie słabnąć podobnie jak popyt na aparaty kiedy zaczęły być one dostępne w każdym smartfonie no i tak się składa że kurs Adobe chyba to rozumie bo po części dyskontuje to ryzyko od trzech lat nie potrafi zebrać się dalszych wzr wzrostów A dziś znajduje się jakieś 35 proc poniżej swoich szczytów z 2021 roku spadające bariery wejścia no to oznacza większą konkurencję a większa konkurencja to mniejsze marże i mniejsze zyski a do tego ciągła rywalizacja z darmową programowaniem takim które kiedyś nie było problemem bo było po prostu słabe ale teraz staje się wystarczająco dobre na naprawdę większość potrzeb rozwój technologiczny od dziesiątek lat nabiera tempa a kolejne Rewolucje te występują z coraz większym zagęszczeniem z tego też powodu Powinniście się przygotować że zobaczycie w swoim życiu jeszcze nie jednego takiego kodaka który dziś Wydaje wam się nawet nierealny że mógłby upaść firmę która jest liderem swojej branży ale z czasem po prostu zostanie Zapomniana bo odbierze jej udziały w rynku coś o czym nawet dzisiaj nie myślimy dziś stoimy u progu takiej rewolucji związanej właśnie ze sztuczną inteligencją a najbardziej zagrożone branże to w pierwszej kolejności jest na pewno usługa klienta księgowość kierowcy tłumacze i wszyscy producenci narzędzi kreatywnych takich jak na przykład Adobe No ale Ai może i zastąpić grafików ale nie zacznie za ciebie pomnażać oszczędności tym na razie musisz się jeszcze zająć sam i możesz to robić na przykład dzięki xtb które jest partnerem tego odcinka Jeśli w trakcie zakładania konta też wykorzystacie kod DNA rynków to otrzymacie dostęp do specjalnie przygotowanych materiałów dla początkujących inwestorów dzięki któremu możecie się dowiedzieć jak najlepiej zaczynać tą waszą Inwest inwestycyjną przygodę w xtb nie zapłaćcie też prowizji do 100 000 EUR obrotu miesięcznie a do tego znajdziecie tam też naprawdę dobre oprocentowanie wolnych środków i automatyczne plany inwestycyjne gdybyście chcieli inwestować ale tak naprawdę by wam się nie chciało inwestować samodzielnie to z tymi wszystkimi funkcjami naprawdę jedno z lepszych kont dostępnych na całym polskim rynku No a jeśli chcecie też być bardziej na bieżąco z sytuacjami tu tych wszystkich spółek i tych które mogą być potencjalnymi Kodak Kami też w przyszłości No to pamiętajcie żeby sprawdzić wersję Premium portalu DNA Gdzie można dołączyć do ponad 1900 inwestorów a dostajecie tam prawie codziennie różne analizy i przemyślenia o rynkach i gospodarce i ode mnie od całego zespołu a także możliwość obserwacji jak ja sam inwestuję własne oszczędności w portfelach o łącznej wartości ponad 3,5 miliona złot więc są duże pieniądze jest dużo emocji ale gwarantuję że jest jeszcze więcej nauki więcej na ten temat Znajdziecie na stronie Premium d rynków pl link oczywiście w opisie tego nagrania a w tym materiale to już wszystko do zarobienia cześć [Muzyka] [Muzyka] C [Muzyka]