Piotr Surmacki, Prezes Zarządu, Fachowcy.pl Ventures SA, #1 Stock Jam Session, 24.02.2017 [Fachowcy.pl, Giełda, Marketing Internetowy]

Dzień dobry witam wszystkich serdecznie wszystkich członków tsu Ja nazywam się Piotr surmacki jestem prezesem fachowcy.pl New conect i dzisiaj Chciałem opowiedzieć trochę więcej o tym jak to jest prowadzić spółkę na giełdzie bo to co widzą inwestorzy akcjonariusze to widzą tylko wykres akcji spółki i często ja czytając na przykład fora internetowe to aż Łapie za głowę bo każdemu się wydaje to jej jedynym celem bycia na tej giełdzie jest jakiś przekręt i wykorzystanie biednych akcjonariuszy dzisiaj chciałem to pokazać bo tych tych komentarzy na temat spółki w internecie jest Jest sporo i chciałem pokazać już może przejdziemy nie wiem czy prezentacja się wyświetla dobra no coś się zacięło zacięło się nie mogę przejść do drugiego slajdu bez pokazywania slajdu to nie za bardzo widziałem że to Microsoft chciałem pokazać prezentację z mojego MacBooka Chłopaki powiedzieli że mają sprzęt Microsoftu Super będzie dziaa to bywa z czymś co ma działać na wszystkim nie działa zazwyczaj na niczym tak dokładnie jest taka jest różnica pomiędzy microsoftem a applem że Apple robi oprogramowanie które ma działać tylko na jednym sprzęcie a Microsoft stara się zrobić oprogramowanie które ma działać na wszystkim jak ma działać na wszystkim to nie działa na niczym resetować tak może teraz włączymy taki ekran przerwy technicznej slajd na którym jest akcji fachowcy jak i chciałem się do niego odnieść tak naprawdę może kilka słów na początek o spółce czym się konkretnie Właśnie to chciałem wszystko pokazywać razem z obrazkami bo teraz się teraz się nagadus powtarzać No to ja mogę taką anegdotę ewentualnie opowiedzieć o o chimi Bachu tak to mogę anegdotę oach odpowiadać w czasie bo kiedyś kiedyś do niego kiedyś do niego przyjechali tacy filmowcy z z Hollywood i zaproponowali mu mu rolę w filmie No ale on mówi no ale no angielskiego będę musiał się nauczyć no no tak się nauczyć zrobi paned karierę tam w tym w tym Hollywood No bo on fajny Taki aktor charakterystyczny no i wtedy były takie czasy kiedy kiedy dużo produkcji filmowych się zaczynało i się później kończyło odwoływali no i on mówi m no nie że ja chyba podziękuję bo bo nie jestem Nie jestem zainteresowany a nie mówi No ale dlaczego no bo no mam się nauczyć tego angielskiego No a po co mi ten angielski nauczcie się tego angielskiego wy filmu nie zrobicie Ja zostanę z tym angielskim sam jak no właśnie y dobrze więc Witam ponownie Mam nadzieję że prezentacja już działa więc ja dzisiaj opowiem o tym co czego nie widać na wykresach giełdowych czyli o tym co stoi z tyłu za tymi wykresami giełdowymi które widzą inwestorzy bo inwestorzy sobie patrzą na taką spółkę i widzą że ona tam gdzieś oscylowała w okolicach pomiędzy tam 10 a a 20 groszy i nagle w ciągu ostatniego roku spółka wystrzeliła w kosmos i teraz jest jej kurs w okolicach złotówki jak ja [Muzyka] czytam jakiś komunikat się tu wyświetlił musisz poprawić ustawienia konta Microsoft ja go zam Tak więc z tym kursem teraz jest Złotów spółka ma kiz 40 milionów złotych jak to naprawdę się stało gdzie spółka za zeszły rok miała straty w okolicach 6 milionów złotych Po pierwsze tak jak to jest pokazane na tym obrazku rozpoczęliśmy regularną komunikację z rynkiem co miesiąc od lutego 2016 roku zaczęliśmy wysyłać raporty z informacją ile nowych klientów zyskaliśmy w poprzednim miesiącu bo to nie jest tak że to jest spółka w której w której nic nie ma tylko za tą spółką stoi zespół w tym momencie ponad 200 osób tutaj na obrazku żeby żeby inwestorzy uwierzyli że że ta spółka to tak jak nie jest tak jak piszą na forach internetowych że to jest wydmuszka w której nic nie ma Tylko to jest spółka za którą stoi zespół ponad 200 ludzi tu jest pokazana część część ludzi którzy są produkcja i it czyli nasi Programiści którzy tworzą wszystkie systemy z których korzysta spółka oprócz tego jeszcze jest te plus 70 osób które które jest w naszym call center i bezpośrednio Handlowców którzy jeżdżą na spotkania do klientów i Podpisują z nimi umowy i ci ludzie tworzą produkt który rynek chce kupować ja żeby nie mówić o tym produkcie pokażę taki filmik w którym my Tłumaczymy naszym naszym naszym klientom którzy podpisali z nami umowę jak będzie przebiegała Nasza współpraca i na czym dokładnie polega nasza [Muzyka] usługa Dzień dobry Nazywam się Piotr i uruchomieniu strony więc nie się Jeżeli trzeba będzie coś dodać zmienić w przyszłości na początek przygotujemy strukturę informacji jakie powinny znaleźć makieta strony a jej upiększaniem zajmiemy się w kolejnych krokach gotowa i zaakceptowana struktura wypełniana jest tekstami przygotowanymi przez profesjonalnych copywriterów jednocześnie są one optymalizowanie pod kątem wyszukiwarek internetowych przez naszych specjalistów SEO każda firma jest inna więc Każda strona internetowa powinna mieć swój indywidualny charakter dlatego Ostatnim krokiem jej tworzenia jest obróbka graficzna w ten sposób stworzona strona z pewnością zrobi dobre wrażenie na twoich klientach strona internetowa to oczywiście początek aby odwiedzali ją klienci Musi ona zostać podłączona do naszego systemu który dzięki wykorzystaniu algorytmu sztucznej inteligencji skieruje na nią właściwych klientów w ramach naszej usługi dostarczamy także wszystkie niezbędne narzędzia kontaktu klienta z firmą nieważne czy chc on zadzwonić napisać wiadomość czy skontaktować się z tobą za pomocą Med SP pusam jeszcze raz C zostanie zawsze obsłużony bo tam żeby jeszcze raz puścić PR przygotować twoją firmę do efektywnego pozyskania zleceń z internetu obecność firmy w internecie to proces ciągły który cały czas należy usprawniać dlatego na koniec każdego miesiąca dostajesz od nas raport w którym Przedstawimy aktualną sytuację oraz przekażemy ewentualne sugestie dotyczące działań które należy podjąć wszystko zrobimy tak aby angażować ciebie w minimalnym zakresie jeżeli w jakimkolwiek momencie trwania naszej umowy będzie potrzebna pomoc w dowolnym aspekcie obecności twojej firmy Śmiało napisz do nas email lub zadzwoń naolin i Połącz się z działem obsługi klienta Dziękuję za uwagę i zapraszam doia formularza potrzeb biznesowych abyśmy mogli jak najszybciej przystąpić do realizacji usług dla państwa [Muzyka] firmy dobrze bo wiem że były jakieś przerwy w głosie ale podobno były tylko na chwilę więc mam nadzieję że wszystko było słychać jak nie było słychać to ja tylko podsumuję bo tutaj Widziałem już jakieś takie komentarze na na czacie że CMS jest pełno stworzenie strony za za 900 zł i właśnie dzisiaj o tym powiem czym się to różni bo tak naprawdę na przykład taki Uber wchodząc na rynek też m też m założyć że taksówek jest dużo więc nie ma sensu wchodzić w ogóle na ten rynek czy taki McDonald teraz ostatnio jestem po po obejrzeniu filmu M Imperium taki McDonald też mógł być jedną z hamburgerownia których wtedy w Stanach było było pełno a jednak a jednak nie był bo jest ta drobna różnica w tym co tak naprawdę się dostarcza do tego klienta i w jaki sposób dostarcza do tego klienta Za każdą usługą stoi ten zespół tam pokazałem ludzi z produkcji tu pokazuje yy yy kompetencje tego zespołu jakie mamy mamy produkt który jest produktem masowym y bo tak naprawdę każda każda firma potrzebuje tego typu usług które My dostarczamy bo My dostarczamy pełen pakiet usług Czyli wszystko co potrzebuje firma do tego żeby efektywnie pozyskiwać zlecenia z internetu to nie jest tylko strona internetowa bo jak ktoś sobie zrobi stronę internetową to nikt tej strony nikt tej strony nie odwiedzi ona nie będzie zoptymalizowana pod kątem wyszukiwarek ona nie będzie miała podpiętych narzędzi analitycznych ona nie będzie miała podpiętych narzędzi reklamowych My zrobiliśmy w październiku takie badanie badanie rynku gdzie przebadali 400 firm 20 różnych branżach 10 10 wyników 10 pierwszych wyników Googla pi płatnych pi bezpłatnych i sprawdziliśmy jedną rzecz spry rzeczy ale jedna rzecz o jednej rzeczy powiem 34 proc z tych wszystkich firm jak się do nich dzwoni to oni nie odbierają telefonu czyli pięć firm które płacą za każde kliknięcie w ich reklamę albo pięć firm które są które które zadbały o to żeby ich pozycja w naturalnych wynikach wyszukiwania była wysoko od razu na wstępie tracą 34 34 swoich potencjalnych klientów to jest tak jakby sobie 34 proc swoich pieniędzy swojego budżetu marketingowego wsadzili do kominka i i puścili puścili z dymem teraz to co to co my robimy w ramach naszej usługi to dostarczamy wszystko co firma potrzebuje dbamy o to żeby ta firma była widoczna w internecie nie tylko w wyszukiwarkach ale wszelkiego rodzaju katalogach w mediach społecznościowych bo ten klient na tą obecność firmy może trafić w wielu różnych miejscach to nie jest tak że klienci są tylko i wyłącznie w wyszukiwarce Google jedyny sposobem to jest reklama w Googlu Bo są tego typu usługi których ludzie w ogóle nie szukają w Googlu to są usługi których trzeba wykreować potrzebę żeby ten klient ją tą firmę tą firmę dostrzegł No bo co z tego że się otworzyła nowa restauracja włoska na Mokotowie czy czy ja jako użytkownik wpisuję nowa restauracja włoska na Ursynowie nie nie wpisuje najpierw najpierw muszę puścić reklamę która będzie informowała nowa restauracja włoska otworzyła się w twojej okolicy Najlepsze jest to że większość ludzi tej reklamy w ogóle nawet nie kliknie i można by było stwierdzić że taka reklama nie działa ale ci ludzie jeżeli się do nj wyświetli odpowiednią ilość razy to jest taki parametr marketingowy który się nazywa efektywna częstotliwość czyli ile razy muszę dotrzeć z przekazem reklamowym danej osoby żeby ten przekaz wyw na nimek wyświetli odpowiednią liczbę razy to to zostaje z tyłu głowy i nie kliknąłem tej Reklamy Reklama niby nie zadziałała ale po miesiącu Po dwóch umawiam się z kolegą i Szukamy miejsca bo chcemy się umówić na Mokotowie ja mam w głowie o pamiętam była taka gdzieś widziałem reklamę re restauracja włoska na Ursynowie i wtedy wchodzę do Google wpisuje restauracja włoska ur synów i znowu to są drugie działania które trzeba zrobić Moja restauracja włoska Ursynów czy tam Mokotów musi być wysoko w wynikach wyszukiwania ale gdyby nie to pierwsze działanie to to drugie działanie Byłoby bez sensu bo nikt by tego nie nie wpisywał czyli firma musi być widoczna w internecie żeby klienci na nią trafili teraz gdzie klienci trafiają jak kliknął na stronę internetową tej firmy ta strona powinna być zbudowana w taki sposób żeby przekonać potencjalnego klienta do tego żeby skorzy tych usług to co jest oferowane na rynku to są strony internetowe Zrób sobie pan stronę internetową w oparciu o szablon za 90 zły no i wtedy to jest strona internetowa zbudowana w oparciu o szablon która tak naprawdę nic nie komunikuje która ewentualnie potrafi tylko zniechęcić potencjalnego klienta do tego żeby skorzystał z usług tej firmy bo ona po dwóch miesiącach beztroskiego życia w internecie Jeżeli na przykład jest zrobiona na takich narzędziach jak jak WordPress i ktoś się nie zajmuje tą stroną żeby wgrywać tam cały czas nowe aktualizacje to ta strona przestaje działać wykrzacza się na połowie urządzeń i tak naprawdę zniechęca tylko i wyłącznie potencjalnych klientów do tego żeby skorzystali z tych usług jeżeli chce się zrobić w ogóle samą stronę internetową to jak jest się prawdziwym przedsiębiorcą to się nie ma na to czasu bo jak ja jestem prawdziwym przedsiębiorcą rzemieślnikiem jakimś na przykład stolarzem na przykład trenerem osobistym trenerką jogi manikir to ja nie mam kompetencji żeby robić stronę internetową ja mam kompetencję żeby super umalować paznokcie żeby super kogoś ostrzyc żeby naprawić komuś kran czy żeby zrobić komuś komodę i to są kompetencje na których ja się skupiam a teraz wszyscy ode mnie w internecie wymagają tego żebym ja nagle stał się ekspertem odrobienia stron internetowych i tą stronę sobie sam wyklikać bo ja się na tym nie znam żeby zrobić stronę internetową potrzeba ośmiu różnych kompetencji potrzeba researchera który zbada zbierze wszystkie informacje na temat tej firmy jakie Jakie usługi ona świadczy dla kogo świadczy te usługi zbuduje tak zwany brief marketingowy potrzeba architekta danych żeby zbudował strukturę informacji które powinny znaleźć się na stronie tak zwaną makietę jak makieta jest gotowa i wiemy co chcemy zakomunikować to ktoś musi napisać teksty żeby te teksty nie były nudne tylko żeby to były teksty sprzedażowe więc to muszą być teksty napisane przez profesjonalnych copyrighter ta strona musi być obrobiona graficznie bo ta strona musi zrobić dobre wrażenie strona internetowa jest jak spotkanie z handlowcem najważniejsze jest dobre pierwsze wrażenie jeżeli na tą stronę internetową można wejść z różnych urządzeń z telefonu z tabletu z komputera to ta strona internetowa powinna robić dobre wrażenie na każdym z tych urządzeń Więc ona musi być odpowiednio oprogramowan komc odpowiednie oprogramowanie i stworzenie w taki sposób żeby prawidłowo wyświetlała się na wszystkich urządzeniach ta strona powinna być zoptymalizowana pod kątem wyszukiwarek więc to jest kolejna kompetencja żeby nie tylko ta strona była przyjazna dla użytkownika ale żeby ona też była przyjazna dla tych tak zwanych robotów googa żeby one ją zaindeksować zintegrowana z mediami społecznościowymi ta strona powinna być awia na takim hostingu żeby ona się szybko ładowała jej grafiki powinny być zoptymalizowane w taki sposób żeby się szybko ładowały to są wszystko rzeczy które muszą być zrobione prawidłowo Jak są zrobione prawidłowo to nie trzeba robić jakiś oszukańczych ruchów związanych z pozycjonowaniem strony w internecie bo wtedy Google w naturalny sposób widzi że taka strona jest zrobiona porządnie tak jak trzeba i wysoko umieszcza ją w wynikach wyszukiwania na daną frazę kluczową czy na dane frazy kluczowe na których zależy użytkownikowi Czyli mamy tak Mamy firmę widoczną mamy stronę która jest w stanie sprzedać czyli przekonać potencjalnego użytkownika i jak on jest przekonany do tego że chce skorzystać z naszych usług to potrzebujemy wszystkich narzędzi kontaktu klienta z firmą ten klient może chcieć zadzwonić On może chcieć napisać do nas wiadomość na live chcie na naszej stronie internetowej ten klient może chcieć napisać do nas wiadomość za pomocą mediów społecznościowych wypełnić formularz kontaktów wysłać do nas maila tych kanałów kontaktu klienta z firmą jest wiele jak zrobiliśmy to badanie to z niego wyszło że firmy Po pierwsze nie mają tych kanałów kontaktu klienta z firmą bo na przykład automatyczna obsługa połączeń telefonicznych ma tylko 3 PR tych firm czyli jak ja dzwonię do większości z tych firm to dodzwonił się na komórkę na której słyszę abonent poza zasięgiem zostaw wiadomość na poczcie głosowej lub Słyszę sygnał zajętości A mamy 2017 rok w 2017 do kogoś dzwoni i to jest firma to ja nigdy nie powinienem usłyszeć sygnału zajętości powitanie powinno mnie zająć do tego momentu do którego ten przedsiębiorca po drugiej stronie odbierze słuchawkę jeżeli jeżeli ktoś zagaduje na live chcie na stronie internetowej No to umówmy się taki przedsiębiorca pani kosmetyczka pan trener osobisty pani trenerka jogi oni jak mają na swojej stronie internetowe to normalnie musieliby tam zatrudnić jakąś osobę która by siedziała i odpowiadała na tego Live Chata ale znowu mamy 2017 rok są boty internetowe jest Machine learning jest Deep learning i to wszystko są narzędzia które są dostępne ten bot może generować automatyczne odpowiedzi w taki sposób żeby doprowadzić do tego klienta do tego żeby on podał na koniec swój numer telefonu swój adres email i ten numer telefonu i adres email żebyśmy wysłali sms-em do przedsiębiorcy z informacją Hej słuchaj to jest klient który chciał się z tobą skontaktować za pomocą Live Chata ale ciebie nie było na tym Live chacie jest jego numer telefonu i adres email Oddzwoń do niego lub napisz do niego maila i to wszystko da się zrobić i to wszystko od nas mają klienci w Pak w pakiecie w pakiecie bo za chwilę Powiem że to jest to czego oni oczekują to za chwilę będzie I teraz tak mamy usługę masową Dlaczego ja mówię że mamy usługę masową bo mamy klientów ponad 200 różnych branżach Dlaczego mamy usługę masową bo nie oczekujemy od tych klientów że oni będą używali jakichś narzędzi które my im dostarczymy że tą stronę zbudują sami tylko my wszystko robimy za nich my mówimy im tak wy skupcie się na swoim biznesie bo wy się nim na nim znacie A my jesteśmy fachowcami od internetu i wszystko w tym Internecie zrobimy za was tak jak trzeba jest piękna wypowiedź szefa firm to jest firma któ dostarcza naszego ale w obszarze e-commerce bo nasze rozwiązanie my się skupiamy tylko i wyłącznie na firmach usługowych i na producentach zupełnie zapominamy o firmach handlowych bo firma handlowa przeniesiona do internetu to jest e-commerce A to jest zupełnie inna bajka e-commerce zostawiamy shopify w Polsce są kopie shopify w postaci shopera shoplo i innych tego platform nawet jest chyba na na New connecte firma e czy czy czy II czy jakoś tak II generalnie która też ma rozwiązanie dla dla e-commerce taką platformę której zdajmy to wszystko jest ta wypowiedź piękna prezesa shopify że na koniec ten Small buses on będzie w stanie konkurować tylko w dwóch obszarach pierwszy obszar to jest obsługa klienta jak on będzie miły dla swoich klientów jak on ich obsłuży jaka będzie jakość tej obsługi klienta a drugi obszar w którym on będzie mógł konkurować to jest jego produkt jego produkt jego usługa jakość jego produktu i usługi on się w tym powinien specjalizować a cała reszta to będzie commodity i teraz czy Small bizness jest w stanie uzyskać przewagę konkurencyjną posiadając lepszą księgową przecież księgowość działa w taki sposób że jak ja mam małą firmę to ja na koniec miesiąca idę do mojej pani księgowej zanoszę jej zanoszę jej faktury i mówię mam problem z głowy pani księgowa mi tam wszystko księguje i mwi mi ile ja mam tam przelewów wykonać problem z głowy czy jest coś tutaj co można by było zrobić lepiej oczywiście można jakiś optymalizacje podatkowe robić Ale pamiętajmy mówimy o Small biznesie teraz jest drugi drugi obszar obszar pozyskania zleceń z internetu są dwa wielkie narzędzia i i miliardy danych które pomagają zrównoważyć rynek to jest Google i Facebook dostarczają narzędzia za pomocą których ja wiem że jeżeli jestem Jestem hydraulikiem w Warszawie i chc chc moje usługi zareklamować W Googlu to ja wiem że za klika zapłacę 9 zł i nie ma takiej nie ma innej możliwości ja mogę kupić reklamę mogę to zrobić mogę nie kupować mogę liczyć na to że ktoś mnie jest pewien pewna kwota którą muszę muszę wydać i ja wiem bo jest zrównoważony rynek i teraz te wszystkie rzeczy które my robimy to na koniec dnia dla Small Biznesu nie da się ich wykonać lepiej lub gorzej da się je wykonać prawidłowo bo wszyscy będą mieli wykonane w taki sam sposób prawidłowo tym czym ja będę mógł konkurować to ja będę mógł konkurować tym że mam fajne testymoniale moich klientów na mojej stronie internetowej którzy mówią że jestem fajnym hydraulikiem że jestem super trenerką jogi Mam fajne filmiki w których pokazuje pokazują tą moją przewagę konkurencyjną i ja to wszystko mam zaprezentowane w taki sposób żeby to było poprawne żeby poprawnie wyświetlało się każdemu użytkownikowi na każdym urządzeniu Więc to na koniec dnia co my robimy to będzie commodity teraz to jest jakieś mistrzostwo świata bo to co my robimy naszym klientom to jest coś za co oni normalnie powinni wydać bo zrobiliśmy sobie takie badanie że oni na to na zaczy policzyliśmy to i zrobiliśmy badanie rynku że oni tą usługę którą Kupują od nas pakiecie w pakiecie za te 300 zł niecałe 300 zł miesięcznie to to na tą usługę powinni wydać 24000 i prawie 2000 miesięcznie na na stałą obsługę oczywiście nikogo na to nikogo na to z tych Small biznesów nie stać A oni od nas to dostają i teraz tak Co jest naszą co jest naszą główną kompetencją Bo oczywiście mamy full tych narzędzi tej całej technologii którą dostarczamy temu temu klientowi ale taką technologię może welować każdy co zdolniejszy student Politechniki No bo czy Czy spółka giełdowa livechat ma jakąś kosmiczną technologię której której nikt inny nie ma takich Live chatów i tego typu tego typu podmiotów które mają tego typu rozwiązanie jest mnóstwo Live chat nie był wcale pierwszy nie jest najlepszy znalazł sposób na sprzedawanie tej usługi do swojej grupy klientów i tak samo jest z wieloma innymi Miami No jest firma na przykład callpage io która ma rozwiązanie callback na strony internetowe klientów czyli jednym kliknięciem mogę tam sobie zaznaczyć że żeby firma oddzwonił do mnie w ciągu jakiejś chwili co to za problem zrobić tego typu rozwiązanie co więcej my tego typu rozwiązanie mamy u siebie w pakiecie czyli od nas klienci też takiego callback jak chcą to im wstawiamy moduł z callback na ich stronę internetową technologia nie jest problemem taka która która jest dostarczana do klienta co tu jest co tu jest największym wyzwaniem przy tym biznesie przy tym biznesie największym wyzwaniem jest to żeby sprzedać tą usługę i żeby ją wyprodukować w taki sposób żeby ona nie kosztowała kogoś 24000 tylko żebym ja był w stanie ją sprzedać za te 300 zł Okej Umowa jest na 12 miesięcy więc de facto przychodu z tego mamy 34 zł rocznie więc to jest nasze takie powiedzmy minimalne Lifetime Value klienta więc ja muszę W tej kwocie upchać koszty sprzedaży i W tej kwocie muszę upchać koszty produkcji ja później pokażę mam slajd w którym pokazuje Ile kosztuje mnie wyprodukowanie całości tej usługi dla klienta zbudowanie strony w której zaangażowany jest researcher copyrighter grafik programista kt wszystko o programował jest zaangażowany ktoś to robi optymalizację pod kątem wyszukiwarek integracja z mediami integracja pod kątem hostingu wszystkie te rzeczy to wszystko pokaże ile nas to kosztuje i nie kosztuje nas to 24000 tylko kosztuje nas to 700 zł będzie na to slajd i to wszystko pokaż teraz co jest wyzwaniem sprzedać i wyprodukować to tak żeby na tym zarobić dlatego mamy odpowiednie kompetencje naszym dyrektorem sprzedaży czyli kimś kto ma u nas zbudować czy buduje struktury sprzedażowe jest chłopak Zan Górka którego wyciągnęliśmy nie z byle ką bo wyciągnęliśmy go z Idea Banku on przez 6 lat był dyrektorem w Idea Bank który Zbudował największą największy biznes bankowy dla Small biznesu w Polsce on tam od zera zbudował zespół 120 Handlowców którzy pozyskiwali co miesiąc klient od zera zbudował wszystkie struktury sprzedażowe w ramach Idea Banku C sprzedaż wszystkie budowanie struktur sprzedażowych mamy powierzone do Damiana zna się ma 20 lat doświadczenia w budowaniu struktur sprzedażowych z drugiej strony jest produkcja i automatyzowanie całego tego procesu i tu ja jestem To są moje główne kompetencje wbrew temu co na wielu forach internetowych o sobie czytam że moja Główna kompetencja to jest naciąganie akcjonariuszy i wyłudzanie od nich pieniędzy moją główną kompetencją to jest to co robię od 97 roku jest to że ja znam się na automatyzowanie procesów przy wykorzystywaniu technologii pierwsze takie automatyzację robiłem na koniec lat 90 w takiej firmie która się nazywała Polska telefonia cyfrowa teraz się to nazywa t-mobile ja tam zautomatyzować procesu obsługi dokumentów przez działy korespondencyjne jak Ja przychodziłem do działu reklamacji bo tam tam trafiłem na początku Tam chyba była średnia s s odpowiedzi od k klienta dziennie jak ja jak ja to zautomatyzować komunikacji z klientem koniec lat koniec lat 90 później i to zrobiłem jako programista później tak samo w tej samej firmie już nie jako programista ale jako jako szef projektu odpowiedzialny za wdrożenie wdrożył cały system odpowiedzialny za automatyzację sprzedaży całe Sales Force automation które jeszcze do kilka lat wstecz działało czyli przez prawie 20 lat działało w w tej firmie to było rozwiązanie które ja zapoczątkował ja wdrożył jego jego pierwszą wersję ja później pracowałem w firmach konsultingowych w Andersenie i fet Packard w consultingu gdzie dokładnie odpowiadałem za tego typu wdrożenia później moje firmy które miałem firmy telekomunikacyjne typu Telekom media to też były spółki które były spółki gzie przewagę konkurencyjną łem dzięki temu że zautomatyzuj się Zająłem się biznesami internetowymi takimi już sensu strict internetowymi bo to był biznes to Traffic o którym też za chwilę powiem to tam też t moją przewagą konkurencyjną żey komet komet mamy produkt który jest produktem masowym potrafimy go sprzedawać potrafimy go wyprodukować tak żeby na nim zarobić ale jest jeszcze kilka aspektów tego biznesu z których sobie mało osób zdaje sprawę bo tak Fajny produkt potrafimy go sprzedać A wiecie dlaczego klient może być niezadowolony bo pani Kasia na infolinii była dla niego niemiła więc usługa fachowców jest beznadziejna więc musimy też dbać o to o jakość obsługi klienta i od obsługi klienta mamy wyciągniętego chłopaka z 18 letnim doświadczeniem w budowie struktury obsługi klienta którego który większość swojego doświadczenia zdobył w te mobilu i tam miał struktury kilkuset osobowe pod sobą też później pracował w dużej firmie bpo gdzie miał ponad 400 osób pod sobą i On jest odpowiedzialny za to żeby ci wszyscy ludzie którzy komunikują się z klientami żeby oni się komunikowali w taki sposób żeby ci klienci kochali nas i naszą usługę Oczywiście te wszystkie systemy które które robimy trzeba zbudować więc mamy fajne kompetencje odnośnie budowy budowy tych wszystkich rozwiązań i utrzymania całej infrastruktury it na rynku Skąd się jaki problem rynkowy rozwiązujemy bo to jest częste pytanie jakie takie pierwsze w ogóle jakie jest zadawane przez przez inwestorów do do startupów bo absolutnie jesteśmy startupem ja tak się uważam bo jako startup redefiniuje pewien rynek wchodzimy na niego z całkowicie nowym podejściem tak samo jak może się trudno z tym zgodzić wielu osobom dla mnie Apple był startupem w zakresie rynku muzyki na którym zrobił rewolucję w zakresie rynku telefonów takim samym startupem mimo tego że tam ma jakieś miliardy przychodów i 2 i pó miliarda straty za pierwsze trzy kwartały 2016 roku jest Uber który też redefiniuje pewien rynek i my tak samo redefiniuje pewien rynek rynek który jest olbrzymi tak samo jak Uber redefiniuje rynek transportu który jest olbrzymi tak samo my redefiniuje rynek pozyskania zleceń dla małych i średnich firm bo teraz ten rynek wygląda tragicznie Na tym rynku prawie 90 proc firm nie ma strony internetowej dostosowanej dostosowanej do telefonów komórkowych jak zrobiliśmy to badanie w zeszłym roku odnośnie tych pierwszych 10 wyników w Googlu dla tych tam 400 firm w 20 branżach to okazało się że tam % z nich nie czyli od razu sobie a ponad połowa wejść na strony internetowe tych Small biznesów lokalnych jest z urządzeń mobilnych więc znowu najpierw tracą 50 PR ruchu dlatego że ich strona nie jest dostosowana do telefonów komórkowych później tracą 30 proc klientów bo od nich nie odbierają telefonów w Polsce jest w ogóle cały czas firm które nie posiadają strony internetowej jest prawie 60 i to nie jest tak że Polska jest jakimś krajem trzeci świata może z innych względów jesteśmy ale na pewno nie z tego bo tak samo w Stanach w Brazylii w Anglii jedynym krajem w którym nie ma takiej sytuacji że w okolicach 60 proc firm nie ma strony internetowej jest Estonia tam tylko 30 proc firm nie ma strony internetowej ja widzę że na czacie pojawiają się sporo pytań ale jeszcze będzie jeszcze będzie czas żeby na te pytania odpowiedzieć Więc najpierw ja opowiadam o spółce później są a pata komentowanie spok tego wrócimy nie w ogóle strony internetowej Dlaczego nie mają tej strony internetowej Powiem tak antropologicznie bo to jest piękne opowiadanie tak naprawdę do którego sobie sam doszedłem analizując to wszystko dogłębnie kiedyś w latach 90 jak miało się firmę to wszy ja miałem swój zakład ślusarski to byłem w tej książce telefonicznej żółte książki telefoniczne tak zwane Yellow pages jak ja byłem w tej książce telefonicznej to wszyscy mogli mnie znaleźć i miałem zlecenia i nowych klientów i tak to działało w latach 90 to było proste dla przedsiębiorcy on wiedział że albo czy on tam będzie w pkt Czy w Panoramie firm on tam będzie płaci im tam co co roku jakieś pieniądze i on tam jak jest to jest wszystko w porządku te firmy później przeszły do internetu i stały się katalogami internetowymi To było gdzieś tam po roku 2000 i nadal DL tego przedsiębiorcy wszystko było proste No bo tamte książki telefoniczne cały czas jeszcze były ale te firmy od tych książek telefonicznych też tam coś w tych internetach działały więc płaciłem nadal tym firmom ale one jeszcze mnie tam wrzucały do tego Internetu I teraz uwaga te firmy Panorama Firm i polskie książki telefoniczne to są biznesy olbrzymie Czy były biznesy olbrzymie to były biznesy które miały taka Panorama firm miała chyba po 250 milionów przychodu rocznie miała 120 000 klientów i tam średnia roczna wartość klienta była jakieś tam 2400 zł jakoś tak to wychodziło w pkt dokładnie tak samo to też biznes był w okolicach tam 180 milionów złotych 8 000 klientów to każdy z tych biznesów to był to był biznes którego Departament sprzedaży miał w okolicach 200 Handlowców to był olbrzymie biznesy wtedy kiedy taka Wirtualna Polska mogła sobie pomarzyć o tam przychodach typu nie wiem kilkadziesiąt milionów zł już byli olbrzym biznesami 200000 podmiotów u siebie które im co co roku płaciły średnio 2400 zł i to było tak gzie do roku 2005 Kiedy było wszystko w porządku dla przedsiębiorcy to było wszystko proste ale wtedy zaczęła się sytuacja komplikować bo pojawił się Google trzeba było w tym Googlu pozycjonować że swoją str domenę żeby mieć domenę trzeba było mieć hosting na której tą stronę można postawić później się sytuacja jeszcze bardziej skomplikowała bo pojawiły się media społecznościowe pojawiły się jakieś katalogi w których też powinienem być w tych mediach społecznościowych powinienem być oprócz tego że powi się pozycjonować w tym Googlu to powinienem kupić jeszcze reklamę A oprócz reklamy tutaj jeszcze jest reklama w sieciach afiliacyjnych reklama odsłonowa i teraz postawmy się w roli takiego przedsiębiorcy który kiedyś miał Proste życie bo żeby pozyskać zlecen jne firmie I miał wszystko z głowy a teraz jego świat się skomplikował i teraz uwaga ci przedsiębiorcy są przedsiębiorczy więc oni starali się z tym walczyć i mówią dobra jestem przedsiębiorcą dobra to robię stronę internetową Pani Basiu tam pani syn chyba tam te strony w tych internetach robi nie to pani mu powie żeby tam zrobił nam tą stronę internetową i sy pani robił tą stronę internetową takiej firmie mamy tą stronę internetową No i co z tego Toż nie tam wisi to tam nie działa ten Internet cały ja powiem z początków mojego sprzedawania fachowcach bo sam chodziłem na spotkania do klientów miałem raz taką sytuację poszedłem na do firmy budowlanej w Warszawie i poszedłem do firmy budowlanej w Warszawie przed spotkaniem byłem przygotowany wiedziałem już o tej firmie trochę więcej przygotowałem się całe tam 10 minut idę na spotkanie i oczywiście w drzwiach wita mnie pan i mówi Pan cał ten internet to nie działa to jest w ogóle jedna wielka ściema ja mę Panie kochany ale co jest No bo ja przez TR miesiące wydaję tam po 400 zł miesięcznie na tego Google i niech pan niech pan pomyśli nawet jedna osoba do mnie nie zadzwoniła z tej reklamy O Boże Boże Zobaczmy co to się stało mówię to uruchomię może komputer Na jakie frazy ma wykupione pan tą reklamę No tam na już nie pamiętam jak było dokładnie tam było remonty Warszawa prawda wpisałem Tey Warszawa enter No i pokazują się wyniki goog i jest jego firma na pierwszym miejscu w reklamie goog nie facet dumny mówi No widzi pan moją reklamę jest nie Dobra to kliknij w tą reklamę nie nie nie nie klikamy nie klikamy w tą reklamę bo bo to 4 zł kosztuje to kliknięcie każde Dobra to te 4 zł panu dam kliknij reklamę Zobaczmy to użytkownik widzi ream 4 zł mu nie dałem No i wyświetla się strona internetowa No i taka sobie ale mówię mu No bardzo fajna strona mówię super fajne zdjęcie mówię wszystko jest tak jak trzeba mówię mnie przekonała i mówię co ja teraz jak jestem przekonany co ja powinienem zrobić No jak to co no powinien pan się ze mną skontaktować ja mę No dobra to niech pan znajdzie na tej stronie internetowej jakiś kontakt do siebie No i facet zaczyna tam jeździć myszką szukać szukać szukać szukać Robi się coraz bardziej czerwony aż wreszcie wybucha i mówi informatyk zapomniał włączyć zakładki kontakt TR miesiące wydaje kasę na reklamę w Googlu traci wiarę w cały internet i tylko dlatego że informatyk zapomniał włączyć zakładkę kontakt ter ci przedsiębiorcy stracili wiarę w cały internet i teraz Ja wjeżdżam cały na biało i tą wiarę im chcę przywrócić ja im dostarczam to w taki sposób do jakiego oni byli przyzwyczajeni ja im dostarczam to w ramach opłaty abonamentowej i zdejmuje im cały problem z głowy oni mogą się skupić na swoim biznesie a ja zrobię wszystko za nich Zrobię to w taki sposób żeby angażować ich w minimalnym zakresie bo ich angażuj w zasad tylko TR raz ang angażuje ich Niech pan zaakceptuje czy to jest struktura informacji która jest okej Niech pan zaakceptuje te teksty czy one się panu podobają i niech pan zaakceptuje finalny finalny obraz tego a później co miesiąc wysyłam mu raporty i pokazuje sugestie sugerujemy żeby pan na przykład potrzebuje treści na bloga bo jak będzie pan treści na bloga to pana strona będzie wyżej na takie frazy na które panu zależy albo sugerujemy żeby pan w tym momencie wydał pieniądze na reklamę w Googlu bo w ten sposób pozyska pan nowych klientów bo jeszcze Google pana firmy tam nie zaindeksować artykuł na bloga sam sobie zrób tą reklamę w Googlu tylko my mówimy tak to jest sugestia chcesz to kliknij jak klikniesz to my za ciebie to zrobimy Wystarczy że przelejesz tam te 300 czy 400 zł i jedzie twoja reklama jedzie reklama w taki sposób jak trzeba nie musisz się martwić tym żeby kto ci zrobił kreację do tej reklamy czyli te wszystkie baner nie musisz napisać żeby ktoś teksty napisał do tej reklamy bo ty masz to wszystko u nas w pakiecie my zrobimy to wszystko za ciebie i tego przedsiębiorcę my utrzymujemy bo Strona internetowa jak se o tym pomyślimy ta obecność firmy w internecie to nie jest to nie jest dzieło bo do tej pory to było traktowane jako dzieło bo to było tak że przychodził ktoś mówi chcę mieć stronę internetową No i mówiła mu agencja interaktywna No to zrobiliśmy panu stronę to jest pana strona internetowa proszę to jest od dzisiaj pana problem Nie teraz a obecność firmy w internecie to jest procet ciągły który cały czas trzeba udoskonalać nasza oferta cały czas nasza firma cały czas się rozwija cały czas Są nowe rzeczy którymi chciałem się pochwalić nowe rzeczy w ofercie nowy filmik który nagrałem nowy testem menial od klienta nowy certyfikat który uzyskałem nową realizację którą zrobiłem to wszystko powinno żyć ale ja nie powinienem tracić na to czasu żeby tam siedzieć i uzupełniać na te tej stronie internetowej tylko ja powinien zrobić tak wziąć telefon i zadzwonić do kogoś kto odbierze ten telefon bo jak mam studenta który robił mi stronę to jak do niego dzwonię to on może być zaim może mieć akurat sesję i przez dwa miesiące nie odbierać A jak się do nas dzwoni to się do nas dodzwoni ktoś jak się do nas dzwoni do nas odbieramy to mówimy jak możemy pomóc słuchamy tego klienta i od razu robimy dla niego rozwiązanie robimy zgłoszenie klikamy enter i w ciągu 20 godzin bo taki mamy średni czas załatwiania sprawy dla klienta on ma swoją sprawę rozwiązan ma informacje na temat nowej realizacji u siebie na stronie internetowej ma nowy certyfikat powieszony na swojej stronie internetowej czy ma uruchomiono kampanię reklamową którą sobie zażyczył on może do nas zadzwonić może do nas napisać maila lub skontaktować się za pomocą dowolnego kanału który trzeba a to wszystko do nas spada do naszego własnego systemu tak zwanego ti ticketing nowego takiego zarządzania komunikacją ja później ten ten system pokażę Mam nadzieję że tam nie będę ja żadnych rzeczy w moich zgłoszeniach które aktualnie wiszą ale cóż zaryzykuję i to wszystko jest procesowane teraz tak cały świat oczekuje tego że ten przedsiębiorca sobie zrobi stronę w oparciu o szablon home.pl website goad są wszystko firmy które dostarczają rozwiązania najprostsze na świecie Zrób sobie stronę w oparciu o szablon teraz żaden przedsiębiorca sam z tego nie jest w stanie skorzystać ewentualnie jest rzeczywiście taka grupa pośredników którzy korzystają z tych narzędzi i dostarczają to y to to do klienta i to jest w miarę przyzwoicie zrobione ale nie ma wszystkich tych rzeczy innych które przedsiębiorca de facto potrzebuje bez których Jego strona internetowa absolutnie nie ma sensu bo ja na przykład Chodząc na spotkania do takich przedsiębiorców którzy już mają stronę internetową To jest moje ulubiona ulubiona strategia sprzedażowa takim spotkaniu ja im zadaję jedno pytanie o super Ma pan stronę internetową tak to więc nie potrzebuję nowej ja mówię A ile osób tą stronę odwiedziło w zeszłym miesiącu a tu da się sprawdzić A nie ma pan podpiętego Google analyticsa a to co to jest Google Analytics nie ja mę to po co panu ta strona mówię jak pan nawet nie wie ile osób ją odwiedza to to może ją wyłączyć w ogóle będzie pan tam wydawał tam te kilkaset złoty na ten hosting domenę no nie Jak to Przecież stron internetową trzeba mieć ja mówię to po co pan przecież strona internetowa to jest narzędzie sprzedażowe to jest tak jak pan zatrudnia handlowca to tak samo działa strona internetowa że to jest zatrudniony przez pana handlowiec wie pan za ile pan może to mieć wszystko takiego handlowca który sprzedaje pana usługę za 300 zł miesięcznie i on będzie cały czas to jest pensja którą pan będzie mu płacił zatrudni pan kogoś za 300 zł miesięcznie kto będzie panu pracował chyba teraz minimalna jest Nie wiem 1800 13 zł tak no to nie da się kogoś zatrudnić a tutaj ma pan zatrudnionego handlowca w internecie za 300 zł i on działa żeby pozyskiwać panu klientów i nowe zlecenia teraz tak firmy nie robią sobie tych stron w oparciu o te szablony bo nawet nie wiedzą co na tych szablonach napisać jak sobie zrobią tą stronę to nie mają pod nią podpiętych podstawowych technologii typu tych analitycznych i tych wspierających reklamę bo ktoś może powiedzieć strona internetowa to bzdura teraz wszyscy Wszystkie firmy to zakładają sobie fanpage na Facebooku no super fanpage na Facebooku no w ogóle świetna sprawa bo tam mam na przykład 1000 ludzi którzy polubili moją restaurację Ja do tych ludzi mogę wysłać reklamę bo jak i to za darmo mogę wysłać reklamę bo bo jak zrobię posta na tym fanpage to te 1000 ludzi zobaczy tego posta uwaga Też tak mówię takim też moja dyskusja z przedsiębiorcami którzy są przekonani że strona na Facebooku to jest wszystko i nic więcej im nie potrzeba to ja mówię wtedy tak m dobra ma pan stronę na tym Facebooku i ona ma 1000 1000 lajków 1000 ludzi ją polubiło mówię kto jest wśród tego tysi lajków jak pan jak pan tą stronę budował znaczy jak pan budował ten ten zasięg tych tych te lajki No jak to jak standardowo założyłem ten fanpage i zaprosiłem moich znajomych m super no więc litości polowali pana pana fanpage kto jeszcze to polował jakaś tam część klientów konkurencja pracownicy polowali No więc ma pan 1000 zebranych osób gdzie tam 70 to są pana znajomi reszta to jest jakaś tam zbieranina mniej lub bardziej trafnych klientów teraz niech pan mi powie Ma pan te 1000 osób i wstawia pan jakiś post na tego fanpage na swojego na Facebooku Jak pan myśli Ile osób ten post zobaczy z tej grupy z tego 1000 osób No nie wiem no to ja panu powiem 4 proc z tej grupy na samym początku przez parę miesięcy Facebook panu daje taki kredyt że wtedy widzi więcej wtedy tam do 20 osób widzi ale docelowo Facebook To zmniejsza na 4 proc dlaczego Bo Facebook mówi wszyscy mogą zobaczyć z tej grupy nie ma problemu Tylko zapłać Jak zapłacisz to wszyscy z tego 1000 osób zobaczą więc mówi dobra to ja zapłacę No bo mam te 1000 osób chcę żeby wszyscy zobaczyli Więc zapłacę ja za co pan zapłaci żeby pana znajomi zobaczyli ten post No przecież tego Facebooka polubili pana znajomi pana konkurencja i pana pracownicy pana pracownikom może pan powiedzieć konkurencji pewnie niechętnie Pan mówi jakieś rzeczy a pana znajomym To może pan u siebie na prywatnym profilu opublikować i będzie pan miał to samo nawet lepiej bo pewnie nie wszyscy pana znajomi polubili ale teraz uwaga strona internetowa może zbierać takie laj la na stronie internetowej Każda strona internetowa ma taki taki ten disclaimer z informacją o zbieraniu Cisów i to jest piękne bo nikt tego nie musi zaakceptować Dla mnie to jest To jest fenomen że my jesteśmy jedyną firmą która robi strony internetowe która ten disclaimer na stronach klientów my wstawiamy go gdzieś na samym dole w ogóle że nie ma nigdy wyświetla A dlaczego wy można jest jasny on mówi że trzeba im użytkownika poinformować on nie musi tego zaakceptować trzeba go poinformować na stronie internetowej więc my go informujemy na stronie internetowej umieszczamy tą informację na stronie internetowej a nie zasłaniamy pół ekranu żeby ktoś kliknął okej bo nie trzeba nie trzeba drogie firmy robiące strony internetowe nie trzeba Ta informacja może być na samym końcu w takim miejscu że nikt jej nie zauważy bo tego nie trzeba nie wkurzaj tym użytkowników ale co dzięki temu że taka informacja jest na stronie internetowej co dzięki temu ma przedsiębiorca przedsiębiorca ma informacje o każdym użytkowniku który odwiedził jego stronę i ta informacja równa się like fanpage na Facebooku ale równa się z plusem bo to nie są przypadkowe osoby które weszły na stronę mojej restauracji są moi znajomi którzy weszli na stronę mojej restauracji to są osoby które szukały konkretnej restauracji widziały reklamę konkretnej restauracji trafiły z mediów społecznościowych na konkretną restaurację która ich zainteresowała na tej stronie internetowej wchodzili na konkretne rzeczy na przykład wszedłem na kartę win wszedłem na menu wszedłem na lunch zobaczyłem zakładkę kontakt spojrzałem na mapę i te dane system jest w stanie automatycznie segmentować tych wszystkich ludzi którzy wchodzą na te strony internetowe system jest w stanie segmentować i teraz Najlepsze jest to że do tych wszystkich ludzi którzy wchodzą na te strony internetowe My nie musimy mieć żadnego ich adresu email ich numeru telefonu żeby do nich dotrzeć i pewnie wszyscy o tym wiedzą bo każdy doświadczył tego że są reklamy które natarczywie za nimi chodzą po całym internecie się nazywa remarketing oczywiście w tym momencie Wiele firm robi ten remarketing w taki sposób że się nóż kieszeni otwiera bo nie robią żadnej segmentacji robią wykluczania klientów łażą na pałę za tymi klientami w taki sposób że o tam zróbmy tam ten remarketing bo teraz wszyscy ten remarketing robią jak się zrobi ten remarketing w sposób inteligentny to ten remarketing zaczyna działać on potrafi zwiększyć konwersję czyli liczbę osób wchodzących na stronę do tych które się zamieniają na Lida sprzedażowego on potrafi zwiększyć konwersję o 400 PR C czterokrotnie w stosunku do do tego jak miałem powiedzmy konwersję nie wiem tam 3 to to jestem w stanie 12 to to jest w stanie zrobić dobre i teraz ta strona którą zrobi nam ten student super fajnie tylko czy ona będzie miała z tyłu za sobą podpięte takie narzędzie które my rozwijali od 2008 roku które się nazywa way to Traffic które też za chwilę Pokażę które jest w stanie tych klientów posowa jest w stanie do tych klientów dotrzeć z reklamą na Facebooku na Googlu i we wszystkich innych sieciach reklamowych bo firma w to Traffic jako jedyna firma w Polsce jest tak zwanym dsp demands platform platformą zakupową która umożliwia kupowanie inwent w tak tak zwanym programmatic buying albo w sieciach RTB jako jedna firma z Polski mamy umowę bezpośrednio z Googlem na to że my możemy u niego kupować w jego sieci nie tej takiej adsow tylko w jego sieci Google Double cck AD która jest największą siecią reklamy odsłonowa my możemy kupować tam reklamę która jest kierowana do naszego audien do naszych do naszych klientów tych których mamy zgromadzonych w tych bazach jest optymalizowana naszymi algorytmami Czyli my decydujemy komu gdzie kiedy jaką reklamę wyświetlić i to jest nasz nasz knowhow i tym knowhow wspieramy naszych przedsiębiorców więc pisanie że robimy strony internetowe i CMS firm które mają cmsy jest sporo na rynku jest troszeczkę Moim zdaniem nadużyciem ale się nie obrażam Rozumiem że jakby z zewnątrz tego nie widać I w sumie to się bardzo cieszę że z zewnątrz tego nie widać bo jakby to było widać wszystko z zewnątrz to o czym mówię to pewnie już mielibyśmy jakieś kopie Dobra czyli mam tego przedsiębiorcę który nie wie co napisać na stronie nie jest w stanie podpiąć pod tą stronę żadnych narzędzi analitycznych i uwaga na tej stronie internetowej nie posiada podstawowych narzędzi kontaktu klienta z firmą nie posiada Live Chata nie posiada numeru telefonu posiada jakiś tam yyy formularz kontaktowy z którego tych maili i tak nie nie odczytuje teraz tak my ten biznes zaczęliśmy w 2008 roku ale nie spółkę fachowcy zaczęliśmy w 2008 roku tylko w 2008 roku zaczęliśmy spółkę way to Traffic zbudowaliśmy platformę Która z której korzystały korzyst której korzystali najwięksi reklamodawcy w Polsce do tej pory naszym klientem cały czas jeszcze jest firma Orange taka telekomunikacyjna które którzy używali naszej platformy do tego żeby optymalizować swoje kampanie reklamowe do tego żeby liczyć gdzie ile reklam się wyświetliło i decydować czy tutaj wyświetlać lepiej a czy tutaj gorzej ta firma doszła do momentu kiedy Co piąty baner w polskim Internecie był opalizowany czy był wyświetlany przez tą platformę ta firma wyświetlała miesięcznie w polskim polskim Internecie i teraz ja tą firmę wrzuciłem do fachowców i słys widziałem komentarze na forach o jakąś wydmuszkę surmacki znowu dr drukarz surmacki wydrukował akcję żeby jakąś wydmę wsadzić do fachowców ja chyba wsadziłem do fachowców Przy wycenie pbo milionów zł gdzie ta spółka w poprzednim roku jak ja ją wsadzał miała w okolicach miliona złotych wyniku gdzie przy tym biznesie przy tej technologii która została tam stworzona naprawdę wniosłem po wartości odtworzeniowej tego systemu a nawet może mniej Nie wiem jak nie będę mówił bo jeszcze Urząd Skarbowy się czepi za tanio wniosłem miy technologię która się skończyła uwaga ona się Skończyła Skończyła się dlaczego Bo skorzystały z niej cały czas działała wszystko było w porządku korzystały z niej domy mediowe które robiły za pomocą tej technologii kampanie reklamowe w internecie tyko domy mediowe w którymś momencie doszły do wniosku mówią tak naprawdę to ta technologia to konie dn kiedyś to teraz ta technologia decyduje Gdzie tą reklamę wyświetlić i takich firm jak to Traffic na świecie było sporo w Polsce jest tak naprawdę jeden niezależny dom mediowy Polski on się nazywa Group one A poza tym wszystkie inne domy mediowe to są tak zwane sieciówki czyli domy które są oddziałami zagranicznych koncernów mediowych i te wszystkie koncerny one sobie takie firmy jak to Traffic pokow nie pokow sobie nie pokow sobie w Polsce tylko pokupować w Stanach w Anglii we Francji pokupować zaczynali odchodzić zaczynali odchodzić od Trafica I typu jak odszedł jeden duży klient to mnie bardzo bolało tych klientów raptem miałem tam 48 i z tego robiłem tam 4 miliony przychodu milion wyniku więc jak odchodził Jeden klient A zazwyczaj w biznesie jest tak że to czyli 20 proc klientów robi 80 proc przychodu jeżeli odchodzi jeden istotny klient to to bardzo boli w takim biznesie i mnie to bardzo zabolało jak zaczęli klienci odchodzić ja wtedy doszedłem do wniosku mówię kurczę mam fajną technologię która bardzo precyzyjnie jest stanie wyświetlać reklamę mówię co zrobię no muszę sobie zbudować jakiegoś klienta no i wtedy wymyśliliśmy żeby nazbierać takich małych firm no i i dla nich to robić zaczęliśmy próbować to w taki sposób że to był tam początek chyba 2013 roku jes może jeszcze chba początek nie to to był początek 2013 roku że zaczęliśmy chodzić do tych małych firm i Mówić im że my wam będziemy dostarczać teraz nowych klientów i zlecenia czyli do was będziemy puszczali ruch i z wami się będziemy rozliczali za tak zwane lidy sprzedażowe czyli w podobny sposób jak rozm z tymi dużymi reklamami i miesiącach zderzymy się ze ścianą zderzymy się ze ścianą z kilku powodów Pierwszy to był taki że my ten ruch wysyłaliśmy do tych przedsiębiorców oni go palili wysyłali w kosmos bo nie mieli stron w ogóle internetowych przystosowanych do telefonów komórkowych połowa rucha ruchu z telefonów komórkowych na tych stronach jakieś bzdury one się wykrzacza nie działały Oni nie odbierali telefonów i my do nich wysyłamy ten ruch i ten ruch idzie idzie z dymem drugie to były jakieś tam problemy z rozliczeniami z nimi za efekt bo to jest jakaś masakra Żeby taką liczbę przedsiębiorców małych opanować z nimi rozliczenia za efekt bo tam jest zawsze jakiś problem Ja się nie zgadzam z tym klientem że to jest od was bo ten klient to on sam do mnie zadzwonił sam z siebie i to nie jest od was i doszliśmy do wniosku jak Ci klienci którym my wysyłamy ruch Oni nie są przygotowani do pozyskania zleceń i nowych klientów więc my do nich wysyłamy ruch i to nie ma sensu to co trzeba zrobić w pierwszej kolejności to trzeba ty przygotować żeby oni byli gotowi do pozyskania zleceń nowych klientów i wtedy wymyśliliśmy okej zróbmy usługę abonamentową w której taki przedsiębiorca będzie miał wszystko co potrzebuje żeby efektywnie pozyskiwać zlecenia nowych klientów jak My g